Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Consultto (en adelante, "Consultto" o "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: privacidad@consultto.com

2. Datos personales que recopilamos

En el ejercicio de nuestras actividades podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo y empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza la Plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y preferencias.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Proveer y gestionar el acceso a la Plataforma y sus funcionalidades.
• Gestionar su cuenta de usuario y autenticar su identidad.
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales cuando aplique.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y notificaciones relevantes.
• Mejorar la Plataforma mediante el análisis de patrones de uso (datos anonimizados o agregados).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para proveer los servicios contratados.
• Consentimiento: cuando usted nos ha dado su consentimiento expreso para una finalidad específica.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Transferencia de datos a terceros

Consultto no vende ni arrienda sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

En todos los casos, exigimos a los terceros que traten sus datos con el mismo nivel de protección que nosotros.

6. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, o durante el período que exija la legislación aplicable. Una vez concluida la relación contractual, los datos serán eliminados o anonimizados salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

8. Sus derechos

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud a privacidad@consultto.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, se lo notificaremos a través de la Plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar este aviso de forma regular.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@consultto.com