Qué es el CQI-12 y qué exige al recubrimiento

Los soportes metálicos salieron de la línea de pintura en polvo con buen color, buen brillo y espesor dentro de tolerancia. Meses después, el cliente reportó corrosión bajo la película en piezas instaladas. La investigación encontró que la etapa de fosfatizado había trabajado varios turnos con la concentración fuera de rango y que el perfil del horno de curado no se medía desde hacía un año. La inspección final no podía ver ninguna de las dos cosas.

Qué es el CQI-12

El CQI-12 es la evaluación de sistemas de recubrimiento publicada por la AIAG, el grupo de acción de la industria automotriz de Norteamérica. Forma parte de la serie de evaluaciones de procesos especiales, junto con tratamiento térmico, galvanoplastia y soldadura, entre otras. Parte de una idea: en un recubrimiento, la calidad no se puede verificar por completo en la pieza terminada, así que hay que controlar el proceso que la produce.

Qué procesos cubre

Aplica a líneas de recubrimiento orgánico y a sus etapas previas, entre ellas:

• —Pretratamiento: limpieza, desengrase, fosfatizado y conversiones sin fosfato.
• —Electrodepositación, conocida como e-coat.
• —Pintura en polvo y pintura líquida por aspersión.
• —Recubrimientos por inmersión y centrifugado, como los de hojuela de zinc.
• —Curado en horno y los controles posteriores de adherencia, espesor y resistencia.

Cómo está organizado

• —Preguntas de sistema sobre responsabilidad de la dirección y planeación de la calidad, como AMEF de proceso, plan de control y manejo de cambios.
• —Preguntas de responsabilidad en piso y manejo de materiales: identificación, segregación y producto no conforme.
• —Preguntas de equipo: mantenimiento, calibración de instrumentos y medición del perfil del horno.
• —Tablas de proceso que fijan qué parámetros vigilar en cada etapa y con qué frecuencia mínima, como concentración y temperatura de los baños, voltaje en e-coat o tiempo y temperatura de curado.
• —Una auditoría de trabajo, que sigue un lote real desde el recibo hasta el embarque para comprobar que los registros existen.

Se hace como autoevaluación al menos una vez al año, por un evaluador competente, y el resultado, con sus acciones abiertas, se presenta al cliente cuando lo solicita.

Errores frecuentes

• —Medir la química de los baños con una frecuencia menor a la que piden las tablas.
• —Perfilar el horno una vez al instalarlo y no volver a hacerlo.
• —Hacer la autoevaluación como trámite, sin auditoría de trabajo sobre un lote real.
• —No tener reacción definida cuando un parámetro sale de rango: qué producto se retiene y quién lo libera.

Dónde se rompe en la operación

En Hermosillo, donde los proveedores de la armadora de Ford y del sector aeroespacial conviven con talleres de pintura que trabajan como maquila, el CQI-12 se pide como parte de los requisitos específicos del cliente. Lo que suele fallar no es la línea, sino el registro de los parámetros, la reacción ante desviaciones y la trazabilidad del lote. Ligar las tablas de proceso al plan de control, a la calibración y al manejo de producto no conforme es parte de lo que se trabaja en la Consultoría ISO 9001 en Hermosillo, como base para los requisitos automotrices.

En resumen

El CQI-12 es la evaluación de la AIAG para sistemas de recubrimiento. Cubre pretratamiento, e-coat, pintura en polvo y líquida, recubrimientos por inmersión y curado. Se organiza en preguntas de sistema, de piso y de equipo, tablas de proceso con frecuencias mínimas y una auditoría de trabajo, y se repite al menos cada año.