Módulo · Proveedores
Padrón homologado, evaluación de desempeño que se calcula sola y planes de desarrollo para los que no dan el ancho. La cláusula 8.4, resuelta.
La norma es clara: lo que compras afecta la calidad de lo que entregas, y por eso te exige controlar a tus proveedores externos. Pero en la práctica el padrón vive en un Excel que alguien actualizó hace dos años, y la "evaluación" es una hoja que se llena a las prisas antes de la auditoría.
Mientras tanto, el proveedor que falla sigue en la lista. Y cuando el problema llega, llega dentro de tu producto — con tu nombre encima.
Proveedores críticos sin evaluar
Están en el padrón y les compras cada semana, pero nadie los homologó ni les midió el desempeño. Es el hallazgo de auditoría más común en la cláusula 8.4.
El padrón que nadie mantiene
Un Excel con proveedores que ya no existen, certificados vencidos y contactos que cambiaron. Nadie lo actualiza porque no es el trabajo de nadie.
La falla entra por el eslabón que no vigilas
El lote rechazado, la entrega tarde, el certificado que no llegó. Tu sistema puede estar impecable y el problema venir de afuera.
Cómo funciona
Controlar proveedores no es tener una lista. Es saber cuáles te están costando dinero y calidad.
Cada proveedor con su criticidad, sus certificados, sus documentos vigentes y su estado de homologación. El sistema te avisa cuando un certificado está por vencer y bloquea al proveedor crítico que no completó su expediente — antes de que le compres, no después.
Calidad del material recibido, entregas a tiempo, respuesta ante incidencias, documentación. Consultto los pondera con tus criterios y calcula la calificación con lo que ya vive en el sistema — los rechazos, las entregas y las no conformidades que ese proveedor generó. Nadie tiene que llenar una hoja.
Evaluación de desempeño · semestre 1
de 100
2 rechazos en 84 lotes
11 de 92 entregas tarde
Promedio de 4 días
Completa y vigente
La calificación se calcula sola con lo que ya vive en el sistema: rechazos, entregas y no conformidades de proveedor.
Cuando un proveedor baja del mínimo, se abre un plan de desarrollo con acciones, responsables y fecha de reevaluación — y una auditoría de segunda parte si hace falta. Si no mejora, el sistema lo saca del padrón. Eso es exactamente lo que la norma llama control.
Calificación 68 · bajo el mínimo de 75
Agente IA
Tres de las últimas cinco no conformidades vienen de este proveedor. Si no sube de 75 en la reevaluación, hay que dejarlo fuera del padrón.
Agente IA
La diferencia es la misma que entre preguntarle a alguien cómo se evalúa a un proveedor y tener a alguien que calcula la evaluación, cruza las no conformidades y te dice cuál te está costando dinero.
El agente ve el patrón antes que tú: si tres de las últimas cinco no conformidades vienen del mismo proveedor, te lo dice.
Comparativa
El Excel puede guardar la lista. Lo que no puede es enterarse de que ese proveedor te generó tres no conformidades.
Trabajo manualUna hoja con proveedores que ya ni existen.
ConsulttoPadrón vivo, con criticidad, certificados y estado de homologación.
Trabajo manualAlguien llena una hoja de memoria, la semana antes de la auditoría.
ConsulttoSe calcula sola con los rechazos, las entregas y las NC reales.
Trabajo manualSe descubren cuando el auditor los pide.
ConsulttoEl sistema avisa antes de que venzan y bloquea la compra.
Trabajo manualSe comenta en la junta y se sigue comprando igual.
ConsulttoPlan de desarrollo con acciones, o salida del padrón.
Trabajo manualDías armando expedientes para demostrar el control de la 8.4.
ConsulttoLa trazabilidad ya existe. Se muestra en pantalla.
Cumplimiento
Toda norma de gestión te hace responsable de lo que compras. Si tu proveedor falla, el hallazgo es tuyo.
¿No ves tu norma en la lista?
FSSC 22000, BRC, AS9100, ISO 13485, HACCP… todas te exigen controlar a tus proveedores externos. Escríbenos qué norma certificas y te decimos cómo queda tu padrón dentro del sistema.
Escríbenos por WhatsAppPreguntas frecuentes
La norma no te obliga a evaluarlos todos igual: te pide hacerlo según el impacto que tienen en tu producto o servicio. En Consultto cada proveedor lleva su criticidad, y el sistema te exige expediente completo y evaluación periódica solo a los críticos. Al que te vende papelería no le pides un plan de calidad.
Del propio sistema. Cada lote rechazado, cada entrega tarde y cada no conformidad que ese proveedor generó alimenta su calificación. Por eso no hay que llenar ninguna hoja: si el dato ya existe en el sistema, el agente lo usa.
Sí. Defines qué criterios usas y cuánto pesa cada uno — calidad, entregas, precio, respuesta, documentación — y cuál es la calificación mínima para seguir en el padrón. Consultto solo aplica tus reglas y calcula.
Sí. Puedes programar auditorías a tus proveedores desde el módulo de auditorías, con su lista de verificación y sus hallazgos. Y esos hallazgos alimentan la evaluación de ese proveedor, que es justo lo que un auditor de IATF espera ver.
El sistema lo marca fuera del mínimo y te obliga a decidir: plan de desarrollo con acciones y fecha de reevaluación, o salida del padrón. Lo que la norma no acepta es lo que casi todos hacen — seguir comprándole igual y no documentar nada.
Los que necesites. No se cobra por proveedor, así que no tiene sentido dejar fuera a los chicos: muchas veces el problema viene justo de ahí, del proveedor que nadie evalúa porque factura poco.
No. Tú administras su expediente. Si quieres, puedes enviarle una liga para que suba sus certificados y pólizas él mismo, pero no necesita cuenta ni capacitación para que tú lo evalúes.
El sistema los vigila y avisa antes del vencimiento, no cuando el auditor lo encuentra. Un proveedor crítico con el certificado vencido es un hallazgo servido en bandeja, y casi siempre es un descuido, no una decisión.
Empieza hoy
Nos dices a quién le compras y ves cómo quedan su expediente, su evaluación y su plan de desarrollo dentro del sistema. Sin presentaciones genéricas.
Reunión confirmada
Solicitud enviada · Mié 2 Abr, 10:00 AM
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