Equipo Consultto
Especialistas en sistemas de gestión · 21 sep 2026
La tenería embarcó un lote de piel para corte de calzado con su reporte de laboratorio dentro de especificación. Seis meses después, el laboratorio del comprador europeo analizó zapatos terminados de ese lote y encontró cromo hexavalente por encima del límite legal. El comprador retiró la mercancía de sus tiendas y pidió a la marca la investigación de causa. Ningún proceso había usado cromo hexavalente. Se había formado dentro del cuero con el tiempo, a partir del cromo que sí se usó para curtir.
El cromo puede existir en varios estados de oxidación. El curtido al cromo, que es el método más usado en el mundo, emplea sales de cromo trivalente, que se enlazan con el colágeno de la piel y le dan estabilidad, resistencia y suavidad. El cromo trivalente fijado en el cuero es estable y de baja toxicidad. El cromo hexavalente es otra especie química: es un sensibilizante de la piel que puede provocar dermatitis alérgica de contacto, y está clasificado como carcinógeno. Por eso su presencia en artículos de cuero que tocan la piel está restringida.
El cromo hexavalente no se agrega. Aparece cuando parte del cromo trivalente se oxida, y eso depende de las condiciones del proceso y del almacenamiento.
Por eso un cuero puede salir de la tenería con resultado aceptable y superar el límite meses después. La especificación del comprador suele pedir, además del ensayo sobre el cuero tal como se entrega, un ensayo después de un envejecimiento térmico acelerado, que simula ese deterioro.
En la Unión Europea, el reglamento REACH restringe la comercialización de artículos de cuero y de artículos con partes de cuero que entran en contacto con la piel cuando contienen cromo hexavalente en concentración igual o superior a 3 miligramos por kilogramo del peso seco total del cuero. El método de ensayo de referencia es la ISO 17075, que tiene una parte colorimétrica y otra cromatográfica. Las listas de sustancias restringidas de las marcas de calzado y marroquinería suelen adoptar ese mismo límite y exigirlo a toda la cadena, desde la tenería hasta la fábrica de producto terminado.
El control no está en el laboratorio sino en el proceso: formulaciones con engrasantes estables y agentes reductores, control del pH en las etapas finales, lavados suficientes después del curtido y condiciones de almacenamiento definidas. La ISO 9001 da la estructura para sostenerlo: requisitos del cliente revisados antes de aceptar el pedido, control de los productos químicos que se compran, criterios de proceso documentados, ensayos con frecuencia definida y trazabilidad por lote que permita saber qué partidas de piel fueron a qué producto cuando un resultado sale fuera.
La cadena del cuero separa en empresas distintas el curtido, el acabado, el corte y el ensamble del producto. Cada eslabón recibe la piel con un reporte y asume que el control quedó atrás. Cuando el laboratorio del comprador encuentra el problema, reconstruir el origen exige una trazabilidad que muchas veces no existe. En León, donde tenerías y fábricas de calzado exportan a mercados con listas de sustancias restringidas estrictas, esa trazabilidad y el control de formulaciones son los que deciden si un hallazgo se contiene en un lote o se convierte en un retiro de mercado. Estructurar el control de químicos, los ensayos y la trazabilidad por partida es parte de lo que se trabaja en la Consultoría ISO 9001 en León, donde los requisitos del comprador se traducen en parámetros de proceso.
El cromo hexavalente es una sustancia restringida que aparece en el cuero curtido al cromo cuando parte del cromo trivalente se oxida por pH alto, engrasantes inestables, calor o luz. En Europa el límite para artículos de cuero en contacto con la piel es de 3 miligramos por kilogramo, medido con la ISO 17075. Se previene con formulación, control de pH, lavados y almacenamiento adecuados, y se demuestra con ensayos que incluyen envejecimiento y con trazabilidad por lote.
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