Qué exige la ISO 45001 sobre liderazgo de la dirección

En una planta metalmecánica, el director general firmó la política de seguridad y salud, la mandó enmarcar y dejó el resto en manos del coordinador de seguridad e higiene. En la auditoría de certificación, el auditor pidió entrevistarlo. Le preguntó cuáles eran los principales riesgos de la planta, cómo se enteraba de los incidentes y qué había decidido con base en ellos. El director no supo qué responder.

Qué pide la cláusula 5.1

La ISO 45001 dedica la cláusula 5.1 al liderazgo y compromiso de la alta dirección. A diferencia de otras normas de sistemas de gestión, empieza por pedir que la dirección asuma la responsabilidad y la rendición de cuentas totales de la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo, y de proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables. Esa responsabilidad se puede apoyar en otros, pero no se puede delegar.

Cómo debe demostrarlo la dirección

• —Asegurar que la política y los objetivos de seguridad y salud sean compatibles con la dirección estratégica de la organización.
• —Integrar los requisitos del sistema en los procesos de negocio, no tenerlos como un programa aparte.
• —Asegurar los recursos necesarios para establecer, mantener y mejorar el sistema.
• —Comunicar la importancia de una gestión eficaz y de cumplir los requisitos del sistema.
• —Dirigir y apoyar a las personas para que contribuyan a la eficacia del sistema, y promover la mejora continua.
• —Desarrollar, liderar y promover una cultura que apoye los resultados previstos del sistema.
• —Proteger a los trabajadores de represalias cuando informan incidentes, peligros, riesgos y oportunidades.
• —Establecer procesos de consulta y participación de los trabajadores y apoyar a los comités de seguridad y salud.

Qué la distingue de la ISO 9001 y la ISO 14001

La estructura es la misma que en las otras normas, pero la ISO 45001 agrega tres requisitos que no existen en ellas: la responsabilidad total de la dirección sobre la prevención, la protección contra represalias y el apoyo explícito a la consulta y participación de los trabajadores. Los tres apuntan a lo mismo: que los trabajadores reporten sin miedo lo que ven, porque sin esa información la dirección decide a ciegas.

Qué revisa el auditor

• —Que la dirección conozca los peligros y riesgos principales y los resultados de los indicadores.
• —Que existan decisiones de la dirección, con recursos asignados, derivadas de incidentes o de la revisión por la dirección.
• —Que los trabajadores entrevistados sepan cómo reportar un peligro y no teman hacerlo.
• —Que la seguridad aparezca en las juntas de negocio y no solo en las del área de seguridad.

Cómo se aterriza en la práctica

En la zona industrial de Guadalajara, con plantas metalmecánicas y de autopartes en El Salto y Tlajomulco y empresas de manufactura en Lagos de Moreno, es frecuente que el sistema de seguridad lo lleve una sola persona y la dirección aparezca solo en la firma de la política. Un acompañamiento de Consultoría ISO 9001 en Guadalajara ayuda a integrar los requisitos de liderazgo en las juntas de dirección, los recorridos de planta y la revisión por la dirección, de forma que la evidencia surja de la operación y no de un expediente armado para la auditoría.

En resumen

La cláusula 5.1 de la ISO 45001 pide que la alta dirección asuma la responsabilidad total de la seguridad y salud en el trabajo, integre el sistema en el negocio, proteja a quienes reportan y apoye la participación de los trabajadores. El auditor lo verifica entrevistando a la dirección, no al coordinador de seguridad.